Condiciones de Uso:

¿Cómo Comprar en la Tienda?

1- Seleccione el producto que le interesa y haga clic en el botón Añadir a la cesta que aparece junto a la fotografía, descripción y precio del producto (IVA incluido).

2- En el módulo Carrito irán apareciendo los productos adquiridos y los gastos de transporte según el peso de los artículos. Por defecto el carrito de la compra incorpora una unidad de cada producto; si desea más de uno, puede hacer cualquier modificación entrando en el botón Carrito de la parte inferior del módulo. Para seguir comprando haga clic en Seguir Comprando.

3-Si dispones de algun codigo descuento o hay alguna oferta de la tienda introduce el codigo o pulsa el codigo en rosa y selecciona añadir.

4- Cuando haya finalizado la selección de productos haga clic en Confirmar o Siguiente. Automáticamente será desviado a la pantalla Identificación, donde se le solicitará su Correo electrónico y Contraseña. En caso de que no esté registrado, podrá hacerlo en ese momento.

5- Después de introducir sus datos, llegará a la pantalla Envío donde se le informará del coste del transporte y el plazo de entrega aproximado. Para continuar debe hacer clic en Siguiente.

6- Llegará a la pantalla Elija su método de pago, donde podrá seleccionar el que más le interese. Confirme su pedido. Al terminar este proceso su pedido ya está en marcha. Nuestro almacén selecciona los productos y los embala para enviárselos por servicio de mensajería.

SI TIENE CUENTA PAYPAL:

SI NO TIENE PAYPAL PUEDE HACER PAGOS CON TARJETA:

SELECCIONE SU TARJETA Y RELLENE LOS DATOS EN LA ZONA DE SEGURIDAD:

 

7- Posteriormente recibira por Email la factura en formato PDF.

 

DEVOLUCIONES

No se admiten devoluciones, excepto en los siguientes casos:

1- Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/202 de 19 de Diciembre).

2- Por rotura o mal estado a consecuencia del transporte, tiene 24 horas para tramitar la reclamación. No se aceptarán reclamaciones pasado este plazo. Se requerirá el producto roto o en mal estado antes de hacer el cambio o abono correspondiente y deberá indicarse en el albarán de entrega del transportista que se observan golpes o daños en la caja o envoltorio.

3- En caso de rotura de stock y pedidos pre pago se informará al cliente, en días laborables, de modo que pueda indicarnos que prefiere una devolución del importe de la compra total, parcial (por el importe del género agotado) ó esperar a reponer stock si fuera el caso.

4- Producto defectuoso de origen, una vez que Tienda Esotérica Ananké reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Tienda Esotérica Ananké  de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Tienda Esotérica Ananké

5- Producto que, por error, no responde al pedido, Tienda Esotérica Ananké correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

6- En caso de que sea un regalo, podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero si se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

Tienda Esotérica Ananké no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizado por el cliente.

COMPRAR PRODUCTOS EN Tienda Esotérica Ananké ES SEGURO

Si Vd. eligiese el pago mediante tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta viajan encriptados, Tienda Esotérica Ananké no tiene acceso en ningún momento a sus datos, solo el banco; por su seguridad recuerde que desde esta empresa nunca solicitaremos sus datos bancarios por teléfono, por correo o a través de nuestra web.

Tienda Esotérica Ananké tal y como se indica en el epígrafe "política de privacidad" a su disposición en este web, mantiene una estricta confidencialidad sobre los datos de sus clientes.